Chào mừng Quý khách đến với website gearfit.vn (sau đây gọi là “GEARFIT”), website thương mại điện tử được thiết lập và sở hữu bởi CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ỨNG DỤNG FITPRO, thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp số 0108947759 cấp ngày 17/10/2019 tại Sở Kế hoạch và Đầu tư Hà Nội.

Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và điều kiện giao dịch này (sau đây gọi là “Điều Khoản Và Điều Kiện”) trước khi đặt mua bất kỳ sản phẩm/dịch vụ/phiếu quà tặng nào trên GEARFIT (sau đây gọi là “Sản Phẩm”).

1. Phạm vi áp dụng

2. Cách hình thành hợp đồng

Bước 1: Khách Hàng đăt hàng trên GEARFIT (“Đơn Đặt Hàng”)

Bước 2: GEARFIT gửi xác nhận Đơn Đặt Hàng (danh sách Sản Phẩm, thời hạn giao hàng, điện thoại liên hệ) vào địa chỉ email của Khách Hàng hoặc gửi tin nhắn vào số điện thoại đặt hàng của Khách Hàng hoặc cập nhật vào tình trạng đơn hàng trong hệ thống quản lý tài khoản của Khách Hàng.

Quan hệ hợp đồng với Khách Hàng chỉ hình thành và có hiệu lực kể từ thời điểm GEARFIT gửi xác nhận như nêu tại Bước 2.

GEARFIT có quyền hủy Đơn Đặt Hàng trong trường hợp:

–               (i) Liên hệ với Khách hàng quá 3 lần ( gọi điện thoại, gửi email) mà không nhận được phản hồi. Cụ thể được tính sau 3 lần gọi điện thoại và sau 24 tiếng khi gửi email xác nhận lần cuối cùng.  

–               (ii) Đơn vị vận chuyển không thể liên lạc được với Khách hàng 3 lần thì sản phẩm sẽ được tự động trả về cho GEARFIT và GEARFIT sẽ hủy đơn hàng. Trong trường hợp Khách hàng đã thanh toán trả trước cho sản phẩm, GEARFIT sẽ tìm cách liên hệ lại để giao hàng lại cho Khách hàng hoặc hoàn trả lại tiền cho Khách hàng bằng đúng số tiền mà Khách hàng đã thanh toán trước đó.

3. Giá cả và thanh toán

4. Giao nhận sản phẩm

Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận Sản Phẩm thì Khách Hàng phải gọi điện thông báo lại cho bộ phận CSKH tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm cũng như địa chỉ nhận Sản Phẩm. Người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm trên Đơn Đặt Hàng hoặc bằng điện thoại như quy định tại Điều 4.1 này được gọi chung là “Người Nhận Hàng”.

Khi được GEARFIT yêu cầu, Người Nhận Hàng phải xuất trình giấy tờ tùy thân như Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân/Hộ chiếu để nhân viên giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng.

Rủi ro và quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời điểm Người Nhận Hàng ký vào Phiếu giao hàng. Khách Hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có). Sau thời hạn đổi trả Sản Phẩm quy định tại Chính sách đổi trả đăng tải trên GEARFIT, các vấn đề có thể phát sinh liên quan đến Sản Phẩm (nếu có) sẽ được GEARFIT hỗ trợ tư vấn giải quyết.  

5. Đổi, trả sản phẩm

6. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại

7. Bảo mật thông tin

8. Giới hạn trách nhiệm

9. Điều khoản chung